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在萧山的亚运场馆及亚运村周边、大型观赛空间、机场火车站等交通场站、热门景区景点、特色街区、文化交流空间及重点路段沿线和公交车站等七种类型区域的各个角落，“亚运文明驿站”正越来越多地出现在市民的视野里，为人们提供信息咨询、医疗应急、交通指引、免费茶水、文明引导、外语服务等志愿服务。

来到杭州南站东广场出站口，以“虹韵紫”为主色调的杭南驿·同心家文明驿站格外显眼。走进驿站，这里有可供休息的桌椅，可免费翻阅的书籍、报纸，还有漂流伞、手机充电等设施设备，以备旅客不时之需。

除了“常规服务”，驿站内推出的“七彩出行”让人眼前一亮，在一张张七彩标签上，萧山国际机场、湘湖景区等旅客出行常用的18个出行点位，以双语形式标明了如何前往的公交地铁站点线路，供旅客领取。

“这些服务都很暖心，一下子就拉近了和这座城市的距离。”一位正在驿站内给手机充电的旅客如是说。

不仅有固定的文明驿站，在萧山，“流动”的文明驿站也是一道风景。走进杭州奥体中心，一辆由中巴改造而成的“流动”文明驿站停靠在一旁。别看它“五脏虽小”，但各项服务设施和功能齐全，内部配有应急救援箱、无障碍轮椅、充电设备、饮用水等，市民游客可在这里纳凉休息、阅读书籍，或利用驿站的移动电源给手机、平板电脑等智能设备充电。

所谓“流动”，顾名思义，这些文明驿站可根据实际需求，深入公园广场、体育场馆、居民社区等地常态化开展亚运宣传服务活动，让城市志愿服务更有效、更顺畅。区文明办相关负责人介绍，自今年4月以来，我区主要利用核酸小屋、退役长运车等各类空间进行提升改造，或整合利用各系统、各行业现有的青年V站、地铁彩虹驿站、贴心城管驿站等阵地资源共建共管共用，融入亚运城市志愿服务，按照“一站多用”的原则，打造辨识度高、影响力强、服务形象佳的“亚运文明驿站”，充分体现杭州亚运“绿色、智能、节俭、文明”的办会理念。

截至目前，全区范围内已建成“亚运文明驿站”200余家。通过推出信息咨询、交通引导、应急救助等，提供免费饮水、应急药品、爱心雨伞、手机充电、防疫物品、共享轮椅、亚运知识宣传、萧山文化旅游推介等服务，串联起亚运城市志愿服务特色“风景点”“风景带”，全面展示城市国际文明形象。

“‘亚运文明驿站’作为面向市民游客服务的窗口，各项功能自然要符合市民游客的需求。”上述负责人表示，下一步，我区将持续整合资源，统筹联动，聚焦市民游客实际需求，进一步创新工作方法，提炼特色元素，提升服务品质，让“亚运文明驿站”真正用起来、活起来，让城市处处洋溢着温暖。

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